明來開發は台湾と日本の架け橋、皆への明るい未来が来るようにサポートする会社です。
当社の業務目的の中に労働者派遣事業が入っていますが、近年日本への中国・台湾・香港からの観光客が増えています。
日本への旅行の目的に、名所への観光、商業施設での買物等、海外のお客様が増えていく中、
日本国内の接客業（商業施設・ホテル等）から言葉の通訳の依頼が増えています。
その現状の中、弊社としては中華圏内の人材を留学や大学インターンシップ・サマージョブ、ワーキングホリデーだけでなく、
就労VISA（国際業務・通訳業務 ※取得規定有り）を取得するためのサポートを行い、
日本への長期期間での滞在、就労（接客業・通訳業）のご紹介をさせていただき、帰国後の就労先のサポートも行います。
勿論、台湾国内での日本語を活用出来る日系会社や
台湾商業施設（ショッピングモール・ホテル等）の人材派遣、請負い業務の促進を行います。
明来開発では、日本における就業先の紹介はもちろん、皆さまが快適に日本での生活を送れるよう住環境についてもサポートをしております。
明来開発では、日本での就業に向けて語学や礼儀・作法に関する研修を実施しております。日本において独特なルールや作法などを事前に習得することで、より円滑な業務の遂行に寄与しています。
「面接で質問されること」のプリントを事前に回答して頂き、それをもとに5分間の動画を撮影します。
クライアントからOKが出るか否かの大切な動画なので、撮影前は緊張を解き、笑顔が出せるようにしております。
勤務するブランドが決まったら、そのブランドの研究をして頂き、台湾国内にも店舗がある場合は直接店舗に行き、商品を手に取って見ることを伝えています。
爪、髪、化粧等が当社の基準にあっているか確認し、ふさわしくない部分があれば、改善して頂くよう指導しております。
採用決定後、「接客用語」「お辞儀」に関する動画を送り、研修までに練習して頂きます。
研修では、声の出し方及び日本人が聞いて違和感のない接客用語が言えるように練習をします。また、接客場面のロールプレイを取り入れ、タイミングよく接客用語が言えるように指導をしております。
お辞儀に関しては、角度や形に注意させ、接客用語と共に練習して頂きます。
対・お客様だけではなく、職場内で使用する敬語も含めて指導をしております。当社で用意した練習問題を解くことで、自分の弱点を知り、日本で勤務開始後も自学できるように参考になるWebサイトの紹介も行っております。
「社員規則」と「当社従業員としての接客販売基本マニュアル」を使用、日本で当社の通訳スタッフとして働くことに対する意識を持って頂きます。接客に関しては、台湾よりも厳しいので、その点を強調し、また社会人として責任ある行動を取るように指導しております。
実際に勤務する場を想定し、ロールプレイを行います。通常の接客以外のクレーム対応などの場面も取り入れ、接客用語が効果的に使用できるようにトレーニングします。